Winora Casino
Szukaj
Panel kontroli

Odpowiedzialna gra w Winora Casino pod Twoją kontrolą

Graj tylko od 18 lat: limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Zanim zaczniesz grać

Chcesz wiedzieć, co Cię chroni

Po lekturze będziesz wiedzieć, jak ustawić limit i gdzie szukać pomocy; Anonimowi Hazardziści też mają spotkania.

Temat
Szczegóły
Minimalny wiek
18+
Licencja
Tobique Gaming Commission, TGC-6729-960
Telefon Zaufania
801 889 880
Pytania o limity
Pięć opcji w koncie

Gdy sesje ciągną się zbyt długo

Gdy wydatki wymykają się spod kontroli, pamiętaj: w Polsce nie ma krajowego rejestru, więc wykluczenie ustawiasz w koncie.

Przed wpłatą, nie po stracie

Zanim wpłacisz, ustaw limit depozytów: wyznacza on najwyższą kwotę wpłat w danym okresie i pomaga trzymać się planu.

Budżet sesji pod ochroną

Gdy stawki rosną szybciej niż planujesz, włącz limit zakładów: wyznacza najwyższą stawkę pojedynczego zakładu i chroni budżet sesji.

Granica czasu sesji

Jeśli sesje ciągną się dłużej, niż zakładałeś, ustaw limit czasowy: narzędzie pilnuje czasu przy grach i przypomina o przerwie.

Spokojna pauza od gry

Krótka pauza zawiesza dostęp do gier na wybrany przez Ciebie czas, bez zamykania konta; wybierz ją, gdy chcesz ochłonąć i przemyśleć wydatki.

Pełne zamknięcie dostępu

Ta opcja zamyka dostęp do konta i gier na wybrany przez Ciebie czas; sięgnij po nią, gdy wiesz, że sama pauza to za mało.
Przed pierwszą sesją
1

Najpierw konto, potem limit

Wejdź na swoje konto i otwórz ustawienia profilu; sprawdź, czy masz uzupełnione dane, bo limity przypisane są do Twojego konta.

2

Przejrzysty widok limitów

W ustawieniach znajdź sekcję odpowiedzialnej gry i limity; zobacz, jakie opcje są już włączone, żeby nie ustawiać drugi raz tego samego.

3

Co chcę ograniczyć?

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć depozyt, maksymalną stawkę zakładu czy czas sesji; możesz połączyć kilka limitów, jeśli tego potrzebujesz.

4

Od wyboru do potwierdzenia

Zapisz wybrane wartości i sprawdź, czy limit pojawia się w podsumowaniu konta; jeśli go nie widzisz, napisz na czat pomocy.

Krótka pauza i dłuższe zamknięcie konta

Ustaw pauzę na kilka dni. Gdy czujesz, że potrzebujesz oddechu, ustaw przerwę w grze w swoim koncie. Pauza wyłącza dostęp na godziny lub dni, a po jej końcu konto wraca do zwykłego działania. Włączasz ją sama w ustawieniach konta, bez kontaktowania się z nikim.

Decyzja, której nie cofniesz. Jeśli przerwa zbyt szybko się kończy, zdecyduj się na samowykluczenie w koncie. Zamyka ono dostęp na długi okres i nie da się go cofnąć przed czasem, nawet na Twoją prośbę. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a gra staje się niedostępna do końca wybranego okresu.

Wyklucz się w swoim koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc jedynym miejscem wykluczenia jest Twoje konto w kasynie. Wybierz dłuższy okres w ustawieniach konta i potwierdź decyzję. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomaga dodatkowo, gdy potrzebujesz rozmowy poza kasynem.

Wsparcie poza kasynem

Bezpłatnie i poufnie — pomoc, gdy grasz za dużo

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień prowadzi Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych. Odbiera codziennie między 17:00 a 22:00, koszt połączenia zgodny z taryfą operatora, a rozmowa pozostaje poufna. Służy zarówno graczom, jak i ich bliskim. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Dołączają do niej także krewni szukający zrozumienia i wsparcia. Wystarczy przyjść na spotkanie, bez zapisów i bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Siedem znaków do rozpoznania

Zabawa, która zaczyna kosztować za dużo

Im wcześniej rozpoznasz te znaki, tym łatwiej wrócić do spokoju. Limit ustawiony w koncie albo krótka pauza to pierwszy krok, który naprawdę pomaga.

Przeczytaj spokojnie i sprawdź, czy któryś z nich dotyczy Twojej codzienności.

  • Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
  • Wracasz do gry, by odrobić stracone pieniądze
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Pożyczasz pieniądze na dalszą grę
  • Zaniedbujesz pracę albo obowiązki domowe
  • Nie potrafisz przerwać, choć chcesz
  • Gra zajmuje myśli także poza sesją
Kluczowe odpowiedzi

Zanim poprosisz o przerwę w grze

01Ile dni trwa przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+
Przerwa blokuje dostęp do gier na czas, który sam wybierasz, a saldo i historia zostają na koncie. Po jej zakończeniu logujesz się jak zwykle, bez dodatkowych wniosków. To rozwiązanie dla chwili, gdy chcesz po prostu odetchnąć, a nie zamykać wszystkiego na stałe.
02Czy moje samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+
Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie działa tylko w koncie Winora Casino i nie przenosi się na innych operatorów. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, samowykluczenie ustawiasz osobno u każdego operatora. Ten jeden krok obejmuje wyłącznie nasze gry.
03Czy limity depozytów ustawię z telefonu?+
Tak, w wersji mobilnej widzisz tę samą sekcję limitów co na komputerze. Otwierasz ustawienia konta w przeglądarce telefonu i wybierasz kwotę, która ma obowiązywać. Wpłata w aplikacji sklepu nie jest potrzebna.
04Czy mogę podnieść limit, który już ustawiłem?+
Zmianę limitu wprowadzasz w tej samej sekcji ustawień konta, w której go ustawiłeś. Kwotę warto ustalać spokojnie, przed sesją, a nie pod wrażeniem przegranej. Winora Casino Ltd. prowadzi konto pod licencją TGC-6729-960 nadaną przez Tobique Gaming Commission.
05Jak trwale zamknąć konto w Winora Casino?+
Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta na stałe. Zespół obsługi odpowiada przez całą dobę i potwierdzi, co dzieje się dalej z Twoim dostępem. Zamknięcie różni się od przerwy tym, że nie wracasz do gry automatycznie.
06Czy samowykluczenie można skrócić albo odwołać?+
Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go przerwać wcześniej. Taki wybór ma sens właśnie dlatego, że chroni Cię także wtedy, gdy zmienisz zdanie. Po upływie terminu dostęp wraca sam, bez Twojej prośby.