Weryfikacja konta i kontrola KYC w Winora Casino
Każde licencjonowane kasyno musi sprawdzić, kim jest gracz, a nasz zespół zwykle kończy ten proces w 13 godzin.
Podstawowe dane weryfikacji
Przydatne w chwili, gdy zastanawiasz się, kto i po co sprawdza Twoje dokumenty.
Kto sprawdza
Licencja
Czas sprawdzenia
Kiedy obowiązkowa
Pytania
Minimalny wiek
Co czeka na uzupełnienie?
W panelu gracza otwórz zakładkę z dokumentami i sprawdź, jakie pozycje czekają na uzupełnienie. Każde pole ma własny status, więc od razu widać, co jest jeszcze puste.
Dlaczego zdjęcie wraca?
Zrób zdjęcie dokumentu tożsamości w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Wgrany plik musi być czytelny w całości, bo rozmyte zdjęcie wraca do poprawki.
Wgraj potwierdzenie adresu
Do potwierdzenia adresu użyj dokumentu z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem widocznymi na jednej stronie. Data nie może być starsza niż ta, którą wskazuje panel.
Kiedy zapadnie decyzja?
Po wysłaniu kompletu śledź status w panelu, a wynik zobaczysz zwykle w ciągu 13 godzin. Gdy pojawi się prośba o uzupełnienie, odpowiedz na nią od razu przez [email protected].
Dokumenty przed sprawdzeniem i po nim
Ta tabela rozstrzyga, który plik potwierdza jaką informację i co musi być na nim widoczne.
Losy przesłanych dokumentów
Wysyłaj przez bezpieczne łącze. Każdy plik z dowodem trafia na serwer przez szyfrowane połączenie 256-bit SSL. Dane w drodze są zaszyfrowane, więc nikt postronny nie odczyta ich w sieci.
Widzi je tylko weryfikacja. Skan trafia wyłącznie do zespołu weryfikacji, nie do działu gier ani do zewnętrznych partnerów. Dostęp ma wąska grupa osób zajmujących się sprawdzeniem tożsamości.
Kontrola bez marketingu. Twoje dokumenty służą tylko do sprawdzeń wymaganych przez licencję TGC-6729-960. Nie wykorzystujemy ich do celów marketingowych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim.
Dlaczego dokument został odrzucony?
Sprawdzasz tutaj, co poprawić, żeby drugie podejście zakończyło się akceptacją dokumentu i wypłatą bez zwłoki.
Odśwież termin ważności
Numer schowany w cieniu
Przed poprawką i po niej
Adres potwierdzony za pierwszym razem
Rutynowa kontrola, nie zarzut
Licencja Tobique Gaming Commission, numer TGC-6729-960, zobowiązuje Winora Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą wpłaty gracza. Takie pytanie należy do standardowej procedury przeciw praniu pieniędzy i nie oznacza, że podejrzewamy Cię o cokolwiek złego.
Przy takiej kontroli zespół może poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.
- wyciąg z konta bankowego
- zaświadczenie o zarobkach
- roczne zeznanie podatkowe
- zrzut ekranu z portfela elektronicznego
- dokument sprzedaży nieruchomości
Kiedy ruszy wypłata?
Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga weryfikacji, więc zespół prosi wtedy o dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu; wynik przychodzi zwykle po 13 godzinach.
Kontrola pełnoletności
Przy podejrzeniu co do wieku zespół prosi o dowód lub paszport, żeby potwierdzić pełnoletność 18+ wymaganą w Polsce.
Wyższy limit depozytów
Podniesienie limitu depozytów oznacza wyższe wpłaty, dlatego kasyno chce wtedy potwierdzić tożsamość, a przy dłuższej grze także źródło środków.